客服邮箱
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查某一轮的战报、要一份积分榜归档、反馈导出格式问题，发这里都行。工作日内有回复。
找到我们
查到一半卡住、导出没跑出来、或者某座球场的资料想补全，直接找云体育赛场的客服团队。把联赛、赛季和轮次说清楚，我们就能把对应的战报与积分榜记录调出来交给你。
- 2,146 场逐场记录随时可调
- 186 座球场资料可查
- 工作日受理，当天分流
直接通道
邮箱和电话，各管一摊
常规查询走邮箱，节奏从容、能把要求写全；急着要一份区间数据，就打那个电话。
客服电话
17528615268
临开赛要一份对位数据、导出卡住耽误发稿，打电话最快，我们直接上手协助。
查询协助
把这三样写清楚，回复会快很多
数据团队每天要处理成百上千条请求，信息越完整，越不用来回追问。
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联赛与赛季
先说清是哪项赛事、哪个赛季。国内顶级联赛、次级联赛、女足、杯赛，以及欧洲五大联赛和洲际俱乐部赛事，都在可查范围内，指名道姓就不会找错。
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轮次或时间范围
能报轮次最好，第几轮到第几轮一目了然；记不清轮次，就给出大概日期，或者报出对阵双方，我们同样能定位到那一场。积分榜要历史回溯，也说一句想回到哪个阶段。
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想要的格式
CSV 方便二次统计，XLSX 直接进表格，图片长图适合发群和做稿配图。单次最多 200 场逐场记录，超过的话拆成几段，或者标明优先级。
什么时候能等到回音
邮箱
工作日受理并回复。查询特定赛季或轮次的战报与积分榜，请在邮件里写明联赛、赛季与轮次，我们照着这三项直接取数。
电话
留给紧急查询与导出协助。发出前发现数据不对、导出文件打不开、截稿时间临近，这类情况直接拨号，比来回发邮件省事。
非工作日
周末与节假日的请求会排在下一个工作日统一处理。想省一轮往返，就把联赛、轮次、格式一次性写全。
对外联络
来访与邮寄
需要寄送资料、当面沟通合作，或者想约一次数据说明，可以到下面这个地址。来之前打个电话或发封邮件，我们提前把相关记录和场馆资料备好。
对外联系地址 河南省郑州市金水区农业路东41号云体育数据服务中心
这处场所承担数据整理与对外接待，信件、快递与当面沟通都可以约在这里。
常见场景
大多数人是在这几种情况下找过来
点开看看，说不定你要问的那条已经在里面了。
某一场怎么都查不到
多半是联赛名称对不上。赛事在不同渠道有不同叫法，把对阵双方和大致日期发给我们，客服会按轮次归档反查，确认后把那一场的链接直接回给你。比分、进球时间、首发与换人、红黄牌、射门与控球、场地与天气都在记录里。
导出失败或者文件打不开
先确认单次区间有没有超过 200 场。超了的话，把区间切成两段再导出即可。若文件仍打不开，把截图和你的设备信息发到客服邮箱，我们会检查是格式问题还是数据本身有缺漏，并给出可用的替代格式。CSV、XLSX 和图片长图三种都能重新出一份。
积分榜想回到赛季中段看看
积分榜按轮次归档，共有 36 个赛季阶段版本，最早能回溯到 2021 赛季。告诉我们要看哪个轮次、是否只看主场或客场、净胜球要不要设区间，我们把筛选后的榜单发给你。想同时比两三个联赛的排名变化，也可以一并说。
某座球场的资料缺一块
场馆资料库目前收录 186 座球场，包含容量、草皮类型、所在城市和可查询的历史赛程。如果你发现草皮类型过时、容量有变动、或者某座球场还没进库，把球场名称和你知道的信息发来，场馆组会核对后补进资料。
写稿前要一批区间数据
内容创作者最常要的是连续轮次或赛季半程的整段记录。发邮件时写清联赛、赛季、起止轮次和格式，我们按区间打包。要自定义日期段也行，把日历上的起止日标出来即可。
自助查阅